调停
| 23 | 「歧视及性骚扰调停/投诉小组」可按投诉人或被投诉人的要求，以调停方式解决争端。在一般情况下，尝试进行调停毋须提出书面投诉。 调停是双方自愿参与的过程，小组只会在投诉人及被投诉人双方同意下才进行调停。投诉人及被投诉人不会因为参与调停而丧失任何法律权利或补偿。如在调停过程中未能达致和解，投诉人仍可继续行使其权利。 如在调停过程中达成和解，双方可订立一份具法律约束力的协议书，记录和解的条款。 |
| 24 | 小组召集人将委任两名不同性别的小组成员对争端进行调停，而「防止歧视及性骚扰委员会」秘书将成为调停小组的秘书。 |
| 25 | 调停工作的时限是接获投诉后的40个工作天。而小组召集人可基于合理的理由，以及在双方同意的情况下，延长调停时限。假如在该段时限内未能透过调停解决争端，或任何一方决定终止调停，投诉人可循正式调查途径继续追究该事件。在这情况下，投诉人须向「歧视及性骚扰调停/投诉小组」提出书面投诉。 |
| 26 | 投诉人可选择不经由调停程序，直接向「歧视及性骚扰调停/投诉小组」提出书面投诉。 |